Курс валют:
RUB/BRL 0,0704
0,0001
RUB/INR 0,9591
0,0011
RUB/CNY 0,0817
0,0001
RUB/ZAR 0,1947
0,0001
BRL/RUB 14,2141
0,0175
BRL/INR 13,6334
0,0002
BRL/CNY 1,1612
0,0017
BRL/ZAR 2,7665
0,0014
INR/RUB 1,0426
0,0013
INR/CNY 0,0852
0,0001
INR/ZAR 0,2029
0,0001
INR/BRL 0,0733
0,0001
ZAR/BRL 0,3615
0,0002
ZAR/RUB 5,138
0,0028
ZAR/INR 4,9281
0,0027
ZAR/CNY 0,4198
0,0003
CNY/RUB 12,2405
0,0153
CNY/INR 11,7405
0,0035
CNY/BRL 0,8612
0,0011
CNY/ZAR 2,3824
0,0012
Погода:
Москва -6 °C
Бразилиа 28 °C
Нью-Дели 10 °C
Пекин -4 °C
Претория 19 °C

21:00 Сейчас в эфире БРИКС Кино

Смотреть онлайн
БРИКС Кино

21:00

Сейчас

БРИКС Кино

Фильмы, созданные режиссёрами из стран БРИКС, и рассказывающие об этих странах. Ленты с эксклюзивных...

Смотреть онлайн
16+

22:00 Далее в эфире Сказки для взрослых

Сказки для взрослых

22:00

Далее

Сказки для взрослых

Добро пожаловать на территорию сказочных заблуждений, где каждая история уходит корнями в жестокие о...

16+

Зачем бизнесу нужен SMM? - Алина Жукова

Можно ли современному бизнесу развиваться только офлайн, не выходя в онлайн пространство. Об этом мы сейчас и поговорим.

Реалии последних лет всех нас заставили пересмотреть традиционные методы ведения и продвижения бизнеса. Локдаун, самоизоляция вынудила многие бизнесы выйти в онлайн. А многие из тех, кто не смог это сделать перестали существовать. Но неужели невозможно сейчас развивать свой бизнес без социальных сетей?

Возможно. Вопрос в эффективности и рентабельности каналов продвижения. Сравните стоимость рекламы на телевидении и таргетированной рекламы, эффективность от раздачи флаеров и рекламы у блогеров.

Мир меняется. Подрастающие поколения все информацию черпают из интернета, и сейчас и в будущем социальные сети будет главными каналами для рекламы и продвижения.

Что такое SMM?

SMM (Social Media Marketing);— маркетинг в социальных медиа, деятельность и инструмент для привлечения посетителей из социальных сетей, сообществ, блогов и форумов.

SMM подразумевает непосредственную работу в социальных медиа - сообществах, которые охватывают целевую группу пользователей. С помощью SMM можно осуществлять продвижение бренда; повышать лояльность потребителей и известность бренда, компании, ресурса; увеличивать посещаемость сайта.

Инструментарий SMM во многом похож на традиционные приемы классического маркетинга. Но имеет свои особенности по причине:

  • - потребление контента и оценка поступающей информации происходит быстрее

  • - более высокий уровень доверия к поступающей информации

  • - возможность «достучаться» до пользователей в любое время в любом месте

  • - множественность касаний с аудиторией

Все это создает определенные сложности при разработке стратегий продвижения, но в то же время имеет значительные преимущества.

Какие задачи помогает решить SMM?

  • · Повышение узнаваемости бренда. В основном на это влияет эффект сарафанного радио, на которое, в свою очередь, влияет грамотная раскрутка и мотивация пользователей рассказать о вас своим друзьям.

  • · Формирование лояльности. Допустим, вы ищите подарок на День Рождения своей девушке и забиваете в поисковик следующий запрос: что подарить девушке на День Рождения, интернет-магазин. Заходите на один из первых сайтов, которые вам выдал поиск, покупаете подарок и уходите, забыв про этот интернет-магазин раз и навсегда.

  • · С помощью SMM этот интернет-магазин сможет закрепить клиентов за собой. Участники сообщества не только ознакомятся с ассортиментом, но и с отзывами, а также смогут поучаствовать в конкурсах и т.д. Но, самое главное — вы всегда будете на виду у ваших клиентов и они уж точно не забудут о вас и вернутся снова.

  • · Противодействие негативу. Собственная страничка в социальных сетях помогает компании своевременно реагировать на негатив и, при его грамотной отработке, сохранять положительный имидж компании. Так же вы получите своевременную и честную оценку своих услуг для совершенствования своего сервиса.

  • · Вернемся к стимулированию продаж. Социальные сети — отличный донор трафика. В тематической группе размещается подходящий пост, ведущий на вашу страничку, в результате чего целевая аудитория этой группы переадресовывается к вам.

  • · Вы можете продавать свои услуги или продукты прямо на странице в социальной сети. Не открывая офлайн точки, не создавая интернет-магазин. Здесь есть сразу несколько плюсов: страница имеет понятный для пользователя интерфейс, она адаптирована под любое мобильное устройство (что также упрощает взаимодействие) и помогает быстро связаться с продавцом. Таким образом, общение между пользователем и компанией происходит на более доверительном уровне — социальные сети к этому располагают.

Будет ли снижаться популярность данного канала продвижения?

Однозначно нет. Давайте обратимся к статистике.

Вот основные статистические данные и тренды по цифровой отрасли в мире на январь 2021 года:

  • · Глобальное население: по состоянию на начало 2021 года, численность населения мира составляла 7,83 миллиарда человек. По данным ООН, эта цифра сегодня растет на 1 % в год. Это означает, что с начала 2020 года население мира увеличилось более чем на 80 миллионов человек.

  • · Мобильные устройства: сегодня мобильным телефоном пользуются 5,22 миллиарда человек— 66,6 % мирового населения. С января 2020 года количество уникальных мобильных пользователей выросло на 1,8 % (93 миллиона), в то время как общее количество мобильных подключений увеличилось на 72 миллиона (0,9 %) и достигло 8,02 миллиарда к началу 2021 года.

  • · Интернет: в январе 2021 года интернетом пользуются 4,66 миллиарда человек во всём мире, что на 316 миллионов (7,3 %) больше, чем в прошлом году. Уровень проникновения интернета сейчас составляет 59,5 %. Однако COVID-19 значительно повлиял на сбор данных о количестве пользователей интернета, поэтому фактические цифры могут быть выше.

  • · Социальные сети: сейчас в мире насчитывается 4,20 миллиарда пользователей социальных сетей. За последние 12 месяцев эта цифра выросла на 490 миллионов, что означает рост более чем на 13 % в годовом исчислении. Социальными сетями в 2021 году пользуются 53,6 % мирового населения.

Без заголовка.png

Число пользователей социальных сетей за последний год увеличилось более чем на 13 %. К началу 2021 года в соцсетях зарегистрировалось почти полмиллиарда новых пользователей.

В среднем каждый день в течение 2020 года создавали более 1,3 миллиона новых аккаунтов, что составляет примерно 15,5 новых пользователей в секунду.

зачем бизнесу смм.png

Рядовой пользователь социальных сетей сейчас проводит на этих платформах 2 часа 25 минут каждый день, что соответствует примерно одному дню в неделю за вычетом времени на сон.

Но, пожалуй, самая интересная тенденция в развитии поискового поведения — это рост популярности поиска в соцсетях. Примерно 45 % интернет-пользователей во всем мире говорят, что они обращаются к социальным сетям, когда ищут информацию о товарах или услугах, которые они собираются купить. В России так делают 42% респондентов.

Среди молодежи этот показатель еще выше: представители поколения Z говорят, что с большей вероятностью будут искать бренды в социальных сетях, чем в поисковых системах.

Одной из самых примечательных тенденций 2020 года стало усиление электронной коммерции, когда пандемия COVID-19 подтолкнула потребителей во всем мире к покупкам в интернете. Почти 77 % пользователей интернета со всего мира в возрасте от 16 до 64 лет делают покупки онлайн каждый месяц.

Чаще всех шопятся в интернете жители Индонезии: более 87 % респондентов из этой страны, которые участвовали в опросе GWI, заявили, что покупали что-то онлайн в прошлом месяце. На противоположном конце шкалы Египет — всего 57 % интернет-пользователей оттуда совершали онлайн-покупки за последние 30 дней. В России в прошлом месяце покупали онлайн 60 % опрошенных интернет-пользователей.

Социальные сети крупных компаний

Все больше крупных и серьезных бизнесов делают ставку на СММ. Обратите внимание на социальные сети Сбербанка, Боржоми, Билайн, Burger King, Louis Vuitton и другие. Думаю, вы согласитесь, что они знают толк в маркетинге и непросто так вкладываются в продвижение в социальных сетях.

Снимок экрана 2021-11-10 в 07.35.54.png

Подводя итог, можно отметить, что невозможно отрицать возросшую роль онлайн пространства в жизни населения земли. Последние годы и возникшие обстоятельства этому значительно поспособствовали. Соответственно и каналы взаимодействия с потребителями меняются. Все больше бизнесов осознают важность «касаний» с аудиторией в социальных сетях. И с каждым годом тенденция будет только усиливаться. Поэтому те бизнесы, которые уже успели внедрить новые маркетинговые инструменты в свои стратегии, «снимают сливки».

Как говорит Льюис Керрол в книге «Алиса в Стране Чудес»: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!»

Алина Жукова, маркетолог, основатель SMM-агентства


Еще от блогеров
Какие слова в России часто употребляют неверно? - Анна Жаворонкова
Что будет модно в 2022 году? - Эллина Кузнецова
Тренды визуала 2022 года - Наталья Ветрова
Как не потеряться, путешествуя по Бразилии в одиночестве - Анна Рош
В чем смысл смысла? - Александр Бирук
С чего начать инвестиции на бирже? - Максим Долмачев
Еще