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技术

人工智能对不同行业的影响

推进创新技术的利弊

人工智能(AI)对各行各业的影响正在稳步增长,促进了创造力并提高了生产力。然而,人工智能的发展也带来了有关工作稳定性的重大担忧。TV BRICS合作伙伴 Pretoria News对此报道。

在制造业领域,由人工智能驱动的机器人和自动化工具的出现,使原本由人类工人完成的单调重复的工作交由机器完成。

然而,该行业对精通操作和维护这些新型系统的人才的需求却在不断增加。随着企业逐步利用人工智能优化流程,技术人员、工程师和数据分析师成为炙手可热的人才。

人工智能正在改变业务的另一个领域是医疗保健。人工智能基于工具和算法的发展正在协助药物发现、诊断和治疗。例如,机器学习算法可以评估医学图像,并协助医生更准确地诊断疾病。这提高了患者的治疗结果,同时帮助医务人员有更多的时间来处理更困难的任务。

但是,人们对在医疗保健领域大规模使用人工智能的道德影响提出了质疑。人们担心人工智能算法会误诊或开错药方,解决这一严重问题非常重要。要想实现最佳的健康效果,就必须恰当地人类经验和人工智能的辅助。

人工智能的发展也对客户服务领域产生了巨大影响。基于人工智能的聊天机器人和虚拟助理正被更频繁地用于处理客户服务需求。这些人工智能系统可以快速、准确地做出回应,从而提高客户满意度,减少对人工座席处理普通请求的需求。

一些客服工作人员可能会因此被解雇,但这也让他们有机会从事更具挑战性、更有价值的工作。客服工作人员也可以专注于解决需要人类同理心和解决问题能力的挑战性问题,提供人工智能无法复制的个性化解决方案。

创造就业机会的干预措施

世界各地政府都意识到必须应对人工智能对就业的影响。随着人工智能不断改变劳动力市场,各地的政府都意识到需要解决人工智能的影响并在这一转型过程中为人们提供帮助。

投资高级培训计划和再培训是帮助工人适应劳动力市场需求转变的一种方式。

政府还应与学术机构和企业高管合作,针对不同行业的独特要求提供广泛的培训计划。

此外,政府可以在促进行业利益相关者、学术界和政策制定者之间的合作方面发挥关键作用,帮助塑造人工智能的未来,造福整个社会。

政府有能力通过鼓励学术机构、行业参与者和政策制定者之间的合作,以对整个社会有利的方式影响人工智能的未来。

图片来源: iStock

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