Как работает российская служба «Социальный патруль»

Погреться, получить зимнюю одежду и выпить горячего чая: эти услуги оказывает сегодня в Москве «Социальный патруль» – так называется мобильная служба помощи бездомным гражданам. Ее можно найти на любом московском вокзале, куда часто приходят лица без определенного места жительства. «Социальный патруль» дежурит здесь круглосуточно.

«Социальный патруль» работает уже 12 лет. Создана была в 2009 году. Мобильные бригады социального патруля работают в круглосуточном режиме. Работают они в парках, скверах, привокзальных площадях, в метрополитене. У нас выходят в сутки не менее 20 бригад, не менее 20 машин. В бригаде находится водитель и два социальных работника», – рассказал о работе службы Дмитрий Петряник, заведующий отделением мобильных бригад «Социальный патруль».

Людей, находящихся в затруднительном положении, «Социальный патруль» подбирает во время «рейдов», курсируя по столичным улицам. Сотрудники опрашивают каждого из них, проводят осмотр.

«Я уже работаю давно и достаточно много. Из недавнего: мы патрулировали по скверу, и молодой человек сидит с загипсованной ногой. Мы к нему обратились, – из-за чего, почему? А у него был взгляд такой потухший. Он замерзал, ему холодно было. И объяснил, что он приехал в Москву на заработки и работал на стройке, упал с лесов, сломал ногу. И когда после больницы вернулся туда, где он работал, ему сказали, что не знают, кто он такой. Документов нет, и человек не знает, что делать в такой ситуации. До дома он доехать не может, есть ему нечего, спать ему негде. Мы выясняем, как он оказался на улице, почему он находится в таком положении, и мы ему предлагаем, что мы можем отвезти его в наш центр», – сказал Виталий Скалкин, социальный работник мобильной бригады «Социальный патруль».

В Центре социальной адаптации имени Елизаветы Глинки предложат не только еду и теплую одежду. Там можно получить и социальные услуги. Людям, попавшим в беду, помогут восстановить документы, вернуться домой, оформить пенсию и найти работу. Здесь бездомные могут пообщаться с юристами и психологами.

«В зимний период, если люди обращаются, то до 350 человек мы можем сразу принять на ночлег. Я говорю про отделение приемное. Если мы говорим про стационарное отделение социального обслуживания, то сейчас у нас находится около 500 проживающих», – уточнила Ольга Павличева, директор Центра социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

Для многих шанс, который дает этот центр – единственный. И за 25 с лишним лет работы его специалисты научились делать так, чтобы люди, попавшие в безвыходную ситуацию, смогли вернуться к нормальной жизни.