Курс валют:
BRL/RUB 18,8138
0,0000
INR/RUB 11,1733
0,0000
ZAR/RUB 49,1948
0,0000
CNY/RUB 12,7951
0,0000
EGP/RUB 30,0237
0,0000
AED/RUB 25,2558
0,0000
USD/RUB 92,7519
0,0000
Погода:
Москва 2 °C
Бразилиа 28 °C
Нью-Дели 17 °C
Пекин -1 °C
Претория 25 °C
Каир 19 °C
Тегеран 9 °C
Абу-Даби 23 °C
Меню
Эфир «Путешествия»
2 °C
Москва
28 °C
Бразилиа
28 °C
Нью-Дели
-1 °C
Пекин
25 °C
Претория
19 °C
Каир
9 °C
Тегеран
23 °C
Абу-Даби
BRL/RUB
18,8138
0,0000
INR/RUB
11,1733
0,0000
ZAR/RUB
49,1948
0,0000
CNY/RUB
12,7951
0,0000
EGP/RUB
30,0237
0,0000
AED/RUB
25,2558
0,0000
USD/RUB
92,7519
0,0000
TV BRICS в соцсетях
Приложения TV BRICS
Главная
Новости
Видео
Подкасты
Меню
11:00 «Путешествия»
11:00 «Путешествия»
Сейчас 12+
11:00

«Путешествия»

11:30 «Технология дружбы»
Далее
11:30

«Технология дружбы»

16+
12:00

«BRICSтервью»

16+
12:30

«Давай начистоту!»

16+
Иконка с часами 22 минут 6 сек.
Владимир Падалко: «У России и стран БРИКС товарооборот ежегодно растет на треть»
Иконка с часами 20 минут 2 сек.
Михаил Натензон: «После завершения пандемии COVID-19 телемедицина активно развивается в разных точках планеты»
Иконка с часами 21 минут 21 сек.
Денис Апполонин: «Выбирайте музыку, которая будет вас волновать»
22.02.2414:17 Общество
Сотрудничество TV BRICS и старейшего ИА Ирана позволит интегрировать повестку стран исламского мира в информпространство БРИКС+
21.02.2414:17 Общество
Информационная поддержка TV BRICS помогла привлечь к участию в премии «Эксперт года» представителей Китая, ЮАР, Египта и Кубы
20.02.2412:56 Общество
Одна из крупнейших медиагрупп Ирана вошла в сеть TV BRICS
Новости мира
09.11.20 12:20
Общество

Сотрудник авиакомпании рассказал, как пожаловаться на задержку рейса или потерю багажа

В этом поможет твиттер



Сотрудник авиакомпании раскрыл наиболее эффективный способ пожаловаться на задержку рейса или потерю багажа, сообщает Express.

Для авиакомпаний статус и лояльность аудитории крайне важны, поэтому большое внимание они уделяют мониторингу отзывов в социальных сетях. Особенно тщательно отслеживают твиттер, поскольку все посты в этой соцсети публичные.

«Твиттер в вашем смартфоне – самый эффективный способ решения возникших проблем, – заявил сотрудник авиакомпании, пожелавший не раскрывать своего имени. – Чем больше людей увидят жалобу в твиттере, особенно если она остается без ответа, тем больше вреда это нанесет компании».

Фирмы, как правило, стремятся решить проблемы прежде, чем об этом узнают другие пользователи и потенциальные клиенты – так они с большей вероятностью сохранят доверие аудитории.

С помощью социальных сетей также намного проще донести информацию до руководства организации.

Данные исследований показывают, что самой распространенной проблемой для пассажиров являются задержки и отмены рейсов – они составляют 57 % всех жалоб в твиттере. Еда заняла второе место среди претензий в социальных сетях – 15 %. Следом идет плохое обслуживание, проблемы с багажом и местами, общие жалобы на самолет, сложности с приобретением билетов и регистрацией на рейс.



Фото: pixabay.com
Что вы думаете о TV BRICS? Мы ценим ваше мнение и будем рады любым отзывам! ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ
Коротко и по делу
Раз в неделю мы расскажем о новостях в странах БРИКС
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы соглашаетесь на обработку персональных данных

ЕЩЁ ПО ТЕМЕ

23.02.2409:57 Общество
Лула да Силва примет участие в саммите БРИКС в Казани
22.02.2419:26 Общество
Масштабный парковый форум пройдет в апреле в формате «Россия – БРИКС»
22.02.2417:12 Общество
В Роскосмосе указали на заинтересованность стран БРИКС в координации космической деятельности
22.02.2414:17 Общество
Сотрудничество TV BRICS и старейшего ИА Ирана позволит интегрировать повестку стран исламского мира в информпространство БРИКС+
22.02.2412:56 Общество
Больше 30 тысяч проектов представили на форуме «Сильные идеи для нового времени»
22.02.2411:18 Общество
Россия и Бразилия рассмотрели график встреч с учетом председательств стран в БРИКС и G20
20.02.2419:26 Экономика
Банки БРИКС и Новый банк развития: история создания и механизм работы
16.02.2415:25 Экономика
Эксперт отметил, что сотрудничество Египта со странами БРИКС расширит использование нацвалют во взаимных расчетах
Министр технического и высшего образования Республики Сьерра-Леоне: Качественное образование – основа для достижения всех 17 целей ЦУР
Коротко и по делу
Раз в неделю мы расскажем о новостях в странах БРИКС
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы соглашаетесь на обработку персональных данных