Конгресс бразильских стоматологов провели в России

Это одна из секций Бразильского эстетического конгресса. Но обсуждают на ней совсем не философию искусства, а стоматологические приемы и лайфхаки. Но зубы – по их словам – это еще какое искусство.

Алексей Антипенко, стоматолог: «Прекрасно помним такие великолепные фильмы и сериалы, как, например, «Рабыня Изаура». Ну, у нее, конечно, зубы-то были по возрасту. А вот у всех окружающих знойных бразильских мужчин зубы были, конечно, очень необычные».

Не совсем обычно и то, что далекая Бразилия славится стоматологическими разработками. Хотя наши пациенты привыкли превозносить европейскую медицину, Латинская Америка уже давно заняла одну из лидирующих позиций.

Фабио Син, специалист по протезированию и пародонтологии (Бразилия):

«Для чего же мы приехали в Россию? Для того, чтобы поделиться своими знаниями о том, как создавать натуральную белоснежную улыбку, с помощью каких средств имитировать ее. Я почти уверен, что мы единственная страна в мире, которая создает естественность».

Бразильские специалисты борются за естественную красоту и уникальность каждого пациента. В то время как по всему миру бизнесмены и звезды спиливают собственные зубы и устанавливают на них виниры, в Латинской Америке улыбаются в свои не совсем идеальные 32.

Карлос Франци, клинический директор Института стоматологии им. Франчи – Сан-Паулу (Бразилия):

«Что такое белоснежная улыбка в стоматологии? Это уровень, при котором пациент удовлетворен цветом своих зубов. И когда мы используем виниры, мы можем предоставить пациенту то, что он ищет. С их помощью мы можем поправить контур, размер и цвет. И все это могут создать микропротезы. Поэтому они превратились в мега-тренд в сегодняшнем мире».

Латиноамериканцы уверены, несмотря на моду, стоматолог – в первую очередь врач. А значит, должен отговаривать от порой опасной процедуры. Ведь для установки виниров, например, необходимо спилить до полутора миллиметра эмали, которая – по данным медиков – и без того с каждым годом у пациентов становится все тоньше. Но даже рядовой поход к дантисту в России – дорогое удовольствие. Бразильские специалисты советуют снизить цену на услуги и привлекать больше пациентов. Как ни крути, стоматология – все же бизнес.

Марсело Альвес, главный врач клиники штата Сан-Паулу (Бразилия):

«Ваши пациенты – единственные, кто сможет рассказать о ваших услугах. Как в любом бизнесе, необходимо добиваться того, чтобы у вас были довольные клиенты, которым нравится ваша работа. Общаться с ними по-человечески, чтобы не просто быть какой-то рабочей машиной. Очень важно поддерживать хорошие отношения с вашими клиентами и пациентами».

И тогда в зубные кабинеты потянутся люди. Продвигать свои услуги латиноамериканские медики советуют через социальные сети. Маркетинговая компания ничем не отличается от рекламы кофейни или шоурума. Главное – хорошая беседа, особенно, когда у пациента рот открыт.

Марсело Альвес, главный врач клиники штата Сан-Паулу (Бразилия):

«У вас должна быть документация вашей коммуникации с пациентами. Это тоже очень важно. Как мой английский? Все понятно? Вас устраивает перевод? Отлично! Девочки, спасибо! Коммуникация необходима для каждого маркетолога».

Вместе с этим бразильцы борются за чистоту медицины. Уверяют, врач должен уважать время пациента. А значит то, что можно сделать за 2 процедуры, необязательно растягивать на полгода, когда кариес преподносится, словно хроническая болезнь. Впрочем, первые шаги в российской стоматологии уже сделаны – консервативные дантисты пришли на бразильский конгресс. Теперь надеются, что медицинский форум станет традиционным.

Анастасия Шкитина, Ольга Бубнова, Александр Ермолаев, «ТВ БРИКС».