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乌干达押注人工智能与数字技术以提振旅游业

26年09月28日 | 16:00

乌干达押注人工智能与数字技术以提振旅游业

总统穆塞韦尼呼吁在营销、预订及自然保护领域应用人工智能，而旅游部长则强调必须将线上的关注转化为实际的旅行行动

图片来源: PeopleImages | iStock

乌干达总统约韦里·穆塞韦尼表示，数字创新和人工智能必须成为推动旅游业增长的动力。他指出，该行业的竞争力直接取决于数字技术的有效应用。

据TV BRICS合作伙伴新华社报道，穆塞韦尼指出，现代游客倾向于在线探索目的地、比较旅游体验、联系运营商、预订行程并即时分享经历；因此，乌干达必须确保其旅游企业在数字领域具备足够的曝光度和竞争力。

穆塞韦尼强调，人工智能可在目的地营销、游客信息服务、产品开发、客户互动、生态保护管理以及游客行为分析等方面发挥辅助作用。

旅游、野生动物与古迹部部长汤姆·布蒂梅补充道，新技术为该行业提供了深入了解市场、提供个性化服务以及建立游客与当地企业直接联系的工具。他表示，通过人工智能和数字推广活动获得的全球曝光度必须转化为实实在在的成果：“我们必须将印象转化为咨询，将咨询转化为预订，将预订转化为实际到访，将到访转化为更长的停留时间，并最终将更长的停留时间转化为更高的旅游收入。”

该部长指出，乌干达已克服疫情影响并进入可持续增长阶段：2025年，乌干达接待外国游客达创纪录的164万人次，较此前基准时期增长了19.7%。旅游业占该国GDP的5.9%，直接创造了超过87.6万个就业岗位，其中女性和年轻人占据了相当大的比例。

金砖国家及其合作伙伴也高度重视特定经济领域与信息技术的融合，特别是在旅游服务中引入人工智能和数字创新。

印度已推出专为旅游业打造的数字平台，旨在变革游客体验并实现客流的更均衡分布。该服务不仅能帮助用户查找住宿、导游和旅游目的地，还能引导游客前往那些已做好接待准备的地区。这一消息由TV BRICS合作伙伴印度亚洲国际新闻社报道。该举措是在旅游业快速增长的背景下推出的：据印度旅游部统计，在2023-24财年，旅游业对印度GDP的贡献率达5.22%，并提供了约8460万个就业岗位。2025年，印度国内旅游人次约为42.9亿，彰显了其国内市场的巨大规模。数字化进程也已延伸至入境手续领域；目前，印度的电子签证系统已覆盖172个国家的公民，并支持在88个国际入境口岸使用。

印度尼西亚也为游客推出了数字平台。该平台允许游客在抵达之前就规划行程、支付服务费用并直接联系当地小商家。据安塔拉通讯社介绍，该平台的一大亮点是提供一份初步的数字电子书，让游客身在海外时就能浏览和了解各个行程景点。平台信息均来自经核实的官方渠道，游客可通过机场、移动网络、旅游景区及商业合作伙伴等多种途径获取这些信息。

白俄罗斯正准备推出“智慧城市”数字平台，旨在为游客打造现代化的数字环境。此消息由TV BRICS合作伙伴白俄罗斯国家电视广播公司报道。该平台的核心功能是一个统一的数字界面，将旅游景点、交互式地图、各类活动及服务整合于一体。用户可以使用“智慧路线”功能——即包含照片、语音导览及其他实用信息的个性化或团体行程方案。此外，游客还能通过虚拟游览和 3D 展览，在启程前预先探索这些景点。