Курс валют:
BRL/RUB 16,2195
0,0000
INR/RUB 10,5033
0,0000
ZAR/RUB 48,8727
0,0000
CNY/RUB 11,9766
0,0000
EGP/RUB 18,2747
0,0000
AED/RUB 23,8918
0,0000
USD/RUB 87,7427
0,0000
Погода:
Москва 26 °C
Бразилиа 25 °C
Нью-Дели 31 °C
Пекин 24 °C
Претория 14 °C
Каир 33 °C
Тегеран 32 °C
Абу-Даби 35 °C
Меню
Эфир «Наследие» - (д/ф, Бразилия, 2018)
26 °C
Москва
25 °C
Бразилиа
25 °C
Нью-Дели
24 °C
Пекин
14 °C
Претория
33 °C
Каир
32 °C
Тегеран
35 °C
Абу-Даби
BRL/RUB
16,2195
0,0000
INR/RUB
10,5033
0,0000
ZAR/RUB
48,8727
0,0000
CNY/RUB
11,9766
0,0000
EGP/RUB
18,2747
0,0000
AED/RUB
23,8918
0,0000
USD/RUB
87,7427
0,0000
Приложения TV BRICS
Главная
Новости
Видео
Подкасты
Меню
11:00 «Наследие» - (д/ф, Бразилия, 2018)
11:00 «Наследие» - (д/ф, Бразилия, 2018)
Сейчас 16+
11:00

«Наследие» - (д/ф, Бразилия, 2018)

12:00 «Путешествия»
Далее
12:00

«Путешествия»

12+
12:30

«Город историй»

16+
13:00

«Агропараллели»

16+
Иконка с часами 14 минут 2 сек.
Николай Пожидаев: «Есть идея создать пул космических аппаратов, которые будут работать на благо всех стран БРИКС»
Иконка с часами 12 минут 32 сек.
Олег Гринько: «Страны БРИКС должны найти тип суверенитета для кооперации»
Иконка с часами 14 минут 0 сек.
Андрей Бакланов: «Партнерство Саудовской Аравии со странами БРИКС будет взаимовыгодным»
13.07.2419:00 Общество
Обзор новостей TV BRICS в зарубежных медиа
09.07.2417:12 Культура
Фильм TV BRICS «Достоевский межконтинентальный» отмечен дипломом Международного кинофестиваля «Литература и кино»
06.07.2419:00 Общество
Обзор новостей TV BRICS в зарубежных медиа

Нужна ли бизнесу реклама на маркетплейсах? - Екатерина Аверина

В 2020 пандемия дала сильный толчок для развития e-commerce в РФ. До Китая и США с их Amazon и Alibaba нам пока далеко. Однако количество поставщиков на российских маркетплейсах постоянно увеличивается. Согласно оценке Data Insight (исследовательское агентство, специализирующееся на рынке электронной коммерции) до 2024 года темп роста российской интернет-торговли составит 33,2%, а объём продаж достигнет 7,2 трлн. руб. На COM.E ON Forum (конференция, организованная Ozon и посвящённая рынку электронной коммерции) было заявлено, что e-com в ближайшее время вырастет в 2,8 раза и каждый 6-ой рубль будет тратиться в онлайне.

Сегодня размещение на маркетплейсах для бизнеса - это не только развитие дополнительного канала продаж. Это возможность расширить целевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда и масштабироваться без увеличения затрат на штат, аренду складских помещений и логистику. Но стоит помнить, что за последний год произошла своеобразная революция внутри маркетплейсов. Уже недостаточно просто привезти товар, само по себе ничего уже не продаётся. Конкуренция за ранжирование товара в результатах поисковой выдачи становится острее. При примерно равных возможностях внутри торговых площадок выигрывает тот, кто выбирает правильную маркетинговую стратегию. Наступила эра маркетинга на маркетплейсах.

Составляющие успешной маркетинговой стратегии

headway-5QgIuuBxKwM-unsplash.jpg

Маркетинг на маркетплейсах - это пазл, который собирается из разных кусочков. Чтобы всё работало идеально, каждый должен быть на своём месте. Успешная маркетинговая стратегия базируется на следующих аспектах:

Выбор ниши и товара, работа с ассортиментной матрицей. Самая частая ошибка поставщиков - отгрузить не тот товар.

Ценообразование. Цена на товар для конечного покупателя должна быть конкурентоспособной. При её формировании важно учитывать все нюансы работы с маркетплейсами (закладывать комиссию, рекламный бюджет, доставку до покупателя и обратно в случае невыкупа, хранение и другие услуги площадок). Демпинг - не лучшее решение при работе с маркетплейсами. Ошибочно установленная цена может стоить поставщику очень дорого.

Аудитория. Главное отличие маркетплейсов от других каналов продаж - мы не знаем, кто находится по ту сторону экрана. Но, хорошо зная свою целевую аудиторию, мы можем увеличить продажи. И даже продать одну и ту же вещь совершенно разным людям.

Контент-маркетинг. Выражение "контент правит миром" идеально подходит к маркетплейсам. Потенциальный покупатель не может потрогать товар, мы не можем поговорить с ним. Фотографии (обычные и 360), SEO-оптимизированное описание, видеообзоры должны погрузить человека в продукт, показать выгоду от приобретения, вызвать нужные эмоции. Покупателю должно казаться, что он крутит товар в руках.

Дополнительным средством убеждения в необходимости покупки и повышения конверсии могут стать инфографика, ситуационный контент (как и зачем использовать товар) и триггеры. Попав в карточку товара, клиент должен получить ответы на все вопросы и всё понять про товар. До сих пор многие поставщики недооценивают важность контента. Конкурентную борьбу выигрывает тот, кто ставит на контент-маркетинг.

christin-hume-Hcfwew744z4-unsplash.jpg

Платные методы продвижения. Возможности для платного продвижения зависят от конкретного маркетплейса. Среди популярных в РФ маркетплейсов наибольший простор для работы маркетолога предлагает Ozon (собственные акции и акции продавца, скидочные механики, комплекты, продвижение в поиске, отзывы за баллы, email-рассылки и пр.). Wildberries на данном этапе предлагает ограниченный набор платных методов продвижения, но постоянно тестируют что-то новое. Вероятно, интересный рекламный функционал - следующий этап масштабирования.

Хороший сказывается на росте продаж и внешний трафик. Можно привлекать блогеров, подписчиков из социальных сетей, запускать таргетированную рекламу. Работать на маркетплейсах можно и без продвижения вне площадок, каждый поставщик решает сам.

Лояльность. Посредством ответов на отзывы и вопросы (недопустимо оставлять их без внимания) формируется лицо бренда в глазах покупателей. Часто покупатели принимают решение о покупке, полагаясь не только на сами отзывы, но и на ответы представителя бренда. Недопустимо панибратство, хамство, выставление человека, сделавшего покупку, идиотом. Многие поставщики для получения первых отзывов прибегают к самовыкупам. Делать это нужно крайне осторожно, имитируя покупательское поведение реального человека.

Хорошие товарные запасы (в идеале выведение неснижаемого остатка). Важно соблюдение графика поставок. Маркетплейсы плохо ранжирует карточки с низкими складскими запасами. Если товар заканчивается, то рейтинг карточки практически обнуляется. Одна из самых частых ошибок поставщиков - отгрузить товар не в том количестве (слишком мало).

Действия для увеличения продаж

annie-spratt-QckxruozjRg-unsplash.jpg

Базовые составляющие успеха - качественный товар, конкурентная цена, работа с контентом и продвижением. Также целесообразно:

  1. Идти в нишу, где есть деньги и упущенная выгода. Выводить на маркетплейс новый, незнакомый аудитории товар дорого и долго, успех не гарантирован. В нише должен быть достаточный уровень спроса. Однако можно стать селлером, предугадывающим ожидания потенциальных покупателей. Для этого полезно отслеживать тренды на Amazon и AliExpress.

  2. Доверять выполнение ключевых задач профессионалам. Копирайтер напишет SEO-оптимизированное продающее описание товара, фотограф сделает качественные фотографии, видеограф смонтирует вовлекающее видео, маркетолог настроит и запустит рекламные кампании и будет продвигать товар, менеджер обеспечит грамотную техническую работу в кабинете.

  3. Всё считать и анализировать, цифры правят балом. Помимо внутренней аналитики маркетплейсов можно использовать сторонние сервисы и боты в Telegram. У большинства сервисов есть бесплатный пробный период, что позволит подобрать оптимальный вариант. Важно изучать не только собственные продажи, но и деятельность успешных конкурентов. Это поможет предвосхитить ожидания потенциальных покупателей и не совершить фатальных ошибок.

  4. Работать над контентом. Создание идеальной карточки - долгий трудоёмкий процесс. Но только так покупателя можно влюбить в свой товар и склонить к покупке. Важно работать над всеми составляющими карточки товара. Одного клиента зацепит описание, другого видео, третьего инфографика, четвёртого цена. Пренебрегать контентом могут только крупные бренды и поставщики с дешёвым товаром (тут на первый план выходит борьба за операционное лидерство).

  5. Работать с ассортиментной матрицей. Для новичков оптимальная стратегия - сосредоточение на ограниченном ассортименте товаров и уделение им максимального внимания. Действующим поставщикам целесообразно прибегать к ABC-анализу и/или XYZ-анализу. Огромное значение имеет грамотный ввод

  6. Действовать поэтапно. Сначала использовать весь потенциал условно бесплатных методов продвижения, доводим карточку до идеала. Далее подключать платные методы продвижения внутри площадки и при желании настраивать внешнюю рекламу (Яндекс.Директ, Instagram и пр.). Обязательно замеряем эффективность рекламы и вносим при необходимости корректировки.

  7. Не останавливаться на достигнутом. Маркетплейсы можно сравнить с живым, постоянно меняющимся организмом. Чтобы поддерживать высокие продажи, нужна постоянная планомерная работа.

Применение всего этого комплексно решает основную задачу маркетинга - увеличение продаж. Только системный подход приведёт к улучшению динамики продаж и росту прибыли. Фото: ubsplash.com

Что вы думаете о TV BRICS? Мы ценим ваше мнение и будем рады любым отзывам! ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ
Коротко
и по делу
Раз в неделю мы расскажем о новостях в странах БРИКС
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы соглашаетесь на обработку персональных данных


ЕЩЁ ПО ТЕМЕ

Продовольственная независимость БРИКС – Анастасия Голякова
Что нужно знать об инвестициях в зарубежную недвижимость – Дарья Гордиенко
Как развивалась модная индустрия в Китае – Анна Лысенко
Вклады: все, что нужно знать при выборе вклада – Артем Куприянов
Как украсить новогодний шар – Юлия Артамонова
Расширение БРИКС: новая захватывающая глава в развитии альянса - Анастасия Голякова
Иранское правительство выделило 1 трлн риалов на поддержку наиболее цитируемых исследователей
15.07.2408:31 Экономика
Бразильские ученые нашли экологичную альтернативу пластиковому волокну
14.07.2419:00 Общество
Дайджест основных новостей стран БРИКС за прошедшую неделю
Коротко
и по делу
Раз в неделю мы расскажем о новостях в странах БРИКС
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы соглашаетесь на обработку персональных данных