Что должен знать предприниматель, чтобы не мучаться с маркетингом в своей компании? - Алексей Токмаков

Последние пятнадцать лет картина мира менялась не по дням, а по часам. И предпринимателей это коснулось в полной мере. Когда банальный обзвон клиентов сперва сменился электронными письмами и связью через сайт, потом к нему подключились социальные сети и мессенджеры типа Вотсап и Телеграм. Но и это не стало пределом. Стали появляться CRM-системы и интеграции с ними. Представьте этакого многорукого монстра-интеграцию, в которой воедино сплелись Телеграм, ВК, сайт, лендинг, квиз, телефония, электронная почта, логистическая компания, 1С-склад, банкинг и еще аналитические системы. Вот в таких условиях и работает сегодня бизнес.

Глядя на все это, начинаешь особо ценить работу настоящих специалистов. Потому что любой предприниматель скажет: «Хороший маркетинг – это продажи, нет маркетолога = нет продаж!». Но жизнь полна сюрпризов, а бизнес – это сюрпризы в квадрате. Вроде бы и знания у предпринимателя есть, и умения еще вчера были, а вот сегодня система продвижения уже изменилась так, что весь ваш опыт перевернулся с ног на голову и потерял актуальность… еще вчера. Вот и гонятся предприниматели за наукой маркетологией, спотыкаются, поднимаются, стремятся идти в ногу со временем. Но… ох, уж это «но». Как? Научите, как?.. одновременно и учиться новому, и работать, и продвигать свои товары и услуги вперед.

Вот и терзают предпринимателя боли бизнеса:

1.     Некоторые сами организовывают маркетинговые процессы в своем хозяйстве, при этом не успевая, в общем-то, нигде.

2.     Другие мучаются с вселенской нехваткой кадров, вот только что отличный специалист был у вас под носом, и вот его уже увели ушлые конкуренты, а вы снова находитесь в поиске.

3.     Специалиста-маркетолога днем с огнем не сыскать, а те, что имеются, хорошо только пыль со стульев протирают, не справляясь даже с минимальными требованиями компании.

4.     А тут уж посыпались:

·       И продаж нет или мало;

·       И лиды, если есть, то не про вашу честь, и вообще не о вас;

·       И продажи не растут;

·       И заявки не понятно, откуда сейчас брать, а если они и есть, то все не целевые;

·       Производство загружено не полностью, а зарплаты все хотят.

·       Непонятно, как рассчитывать эффективность рекламных акций и мероприятий;

·       Вроде результат есть, но у конкурентов явно все веселее идет;

·       Не хочу тратить много на рекламу, хочу тратить эффективно.

Можно продолжать и продолжать этот список «крика души предпринимателя», но лучше предложим решение. Разберемся, что должен осознать предприниматель, чтобы работа с маркетингом лилась как песня, а не вызывала мученический стон:

1.     Продумать систему маркетинговых ходов для своего бизнеса, чтобы обеспечивать KPI дела.

2.     Осознать и создать цифровую интеграцию, которая будет соответствовать вашим запросам (например, CRM Битрикс.24+Телеграм+1С Склад и Бухгалтерия+ Система быстрого платежа и парочка чат-ботов в помощь)

3.     Обеспечить прозрачную отчетность

4.     Продумать, каким образом оценивать работу по результату рекламы, чтобы выбирать наиболее эффектные ходы и методы для движения бизнеса вперед.

Исходя из этого, мы в своем агентстве разработали систему «Безупречный маркетинг», которая состоит из следующих этапов:

1. Разработка маркетинговой стратегии.

Проработка этапов и целей развития рекламы бизнеса.

2. Настройка сквозной аналитики с интеграцией в вашей CRM-системе.

Создания уникального электронного менеджера-аналитика для ведения отчетности по продуктивности рекламы.

3. Внедрение разработанных планов с командой экспертов.

Есть ли у вас план? Ах, наш план!.. Тогда наши эксперты научат, покажут, поведут за собой вашу фирму в светлое планируемое будущее.

4. Увеличение конверсии продаж.

Раз внедрили, значит, будет толк.

5. Контроль качества работы и масштабирование лучших результатов.

Ну и как же без контроля - без контроля никуда. Без него, родимого, лучшие стратегии не отследить, удачные мысли на поток не поставить. Так что контролировать будем, а, следовательно, и результат улучшать.

Подробнее об этой системе мы рассказываем в нашем блоге. 

Алексей Токмаков, предприниматель.