26年09月17日 | 15:15
91%的埃及人协助年长亲属使用数字服务
老年人通常在家庭内部获得此类帮助
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图片来源: Jelena Stanojkovic | iStock
家人在掌握技术方面的协助，已成为埃及老年人使用数字技术与服务的关键因素；91%的埃及人会协助老年人使用移动银行应用程序、社交媒体及在线政务服务。TV BRICS合作伙伴 Sada El-Balad援引调查数据报道了这一情况。
这项社会学研究于2026年进行，涵盖了来自埃及、阿拉伯联合酋长国和南非的5000名受访者。调查结果显示，47%的埃及人定期向年长的亲属或朋友提供此类协助，而44%的人则视需要提供帮助。
此类协助内容包括：使用社交媒体账户（60%）、下载应用程序及进行设置（51%），以及调整隐私设置（43%）。协助范围还延伸至更敏感的操作：38%的埃及人帮助亲属进行电子转账和使用银行应用程序，37%的人则协助他们使用数字政务服务。
尽管老年人面临的欺诈和网络威胁风险日益增加，但仅有27%的受访者表示曾协助在设备上安装安全软件。约32%的参与者强调了提高网络风险意识及防护方法认知的重要性。另有31%的人认为，更简单、更易用的工具和程序能改善老年人的数字体验；同时，23%的人强调了家庭成员在设备与应用程序设置方面提供协助的重要性。
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