Речь – визитная карточка каждого - Екатерина Квитко

Я убеждена, что речь и голос – визитная карточка человека. Важно как то, ЧТО вы говорите, так и то, КАК вы говорите.

Привет, меня зовут Екатерина Квитко, я писатель, ведущая, литературовед и основатель школы ораторского мастерства «Твой голос». В этой статье я поделюсь некоторыми полезными техниками для голоса и красноречия, а также расскажу, как управлять диалогом и реагировать на неконструктивную критику.

Мало кто знает, но голос говорит за нас почти все!

По тому, как вы разговариваете, легко понять, уверены вы в себе или нет, а главное – сколько вы готовы брать за свою работу.

Высокий, зажатый голос на связках – это про «маленькость» и неуверенность. Человеческое ухо отталкивают такие частоты.

Расслабленный, грудной голос, который льется из «сердца», – это голос лидера. Такого человека приятно слушать, такому человеку хочется доверять и платить.

В моей школе диктор и певец за десять занятий ставит студентам голос мечты и при желании может сделать его бархатным.

И все-таки голос – это полдела, важно еще уметь его грамотно использовать, поэтому здесь необходимо работать над красноречием.

Не замечали, что слова «классно» и «круто» как-то чересчур привязались к нам? Неужели среди тысяч изящных слов богатого русского языка мы не можем найти сильные синонимы для того, чтобы разнообразить словарный запас?

Выходя из кинотеатра, мы можем сказать не «о, какой классный фильм», а произнести, например, «эпичная картина». Или на планерке, посмотрев чертеж коллеги, похвалить его словами «сильная работа» вместо привычного «классный проект»!

Можно постепенно уходить от прилагательных «классный», «крутой», «милый», «чудесный» и искать эпитеты! Для создания сильного эпитета нужно дать цвет, звук или вкус тому, у чего нет цвета, звука или вкуса, например «серые разговоры», «бледные разговоры», «кислые лекции», «кричащий стул», «орущий чайник», «черный плач». Но это лишь один из тысячи приемов разработки красноречия – попробуйте поэкспериментировать перед сном.

А пока я расскажу о том, как же все-таки реагировать на критику.

Конструктивную критику легче воспринимать правильно, поскольку она обоснованна. Неприятие обычно вызывает неконструктивная критика, которая не имеет под собой оснований и высказана в снисходительной или грубой форме.

Постараться извлечь из критики пользу

Не стоит отмахиваться от критики – лучше ее услышать, понять и принять. Даже из самой негативной критики можно извлечь рациональное зерно.

Обращать внимание на суть критики, а не на тон критикующего

Часто люди обижаются на критику, еще не успев вникнуть в смысл сказанного. Причиной этому – скептический, недовольный или раздраженный тон, которым она нередко сопровождается.

Сохранять спокойствие

Подождав немного, мы можем оценить, насколько критика справедлива и полезна. Кроме того, выигранное время даст возможность собраться с духом и найти достойный ответ.

Но я советую две юмористические фразы: «Ты имеешь право на свое мнение» и «Я разрешаю тебе меня не любить!».

И напоследок расскажу, как уходить от неудобных вопросов – это все тоже про дизайн общения!

Отвечайте вопросом на вопрос

Воспользуйтесь оружием собеседника и допросите его с пристрастием.

– А ты собираешься вообще покупать квартиру или до старости будешь на съемной?
– А мой ответ на что-то повлияет? или Почему ты интересуешься?

Трансформируйте вопрос

Неудобную тему можно направить в нужное русло, уточнив предмет разговора, перед тем как начать отвечать.

– Жених-то есть или так и умрешь в окружении кошек?
– Вы имеете в виду, что кошки отпугивают женихов? Что вы, мои кошки очень дружелюбные, ведь я их брала из приюта. Кстати, вам советую, котик в хозяйстве всегда пригодится.

Попросите совета

Если вам нужно отвлечь собеседника, дайте ему возможность рассказать о том, в чем он разбирается, попросите совета.

– Ты работу-то искать будешь нормальную или так и будешь фрилансить?
– Пока что я озабочена ремонтом. Кстати, вы недавно перекладывали пол в комнатах. Сейчас реально застелить пол доской или это стоит как чугунный мост? А вы что выбрали?

Работайте над голосом и речью, и вы увидите, как мир вокруг вас начнет меняться!

Екатерина Квитко, писатель, литературовед, ведущая, основатель школы ораторского мастерства «Твой голос»

Школа ораторского мастерства «Твой голос»

VK Екатерина Квитко

Фото: личный архив Екатерины Квитко, unsplash.com