Африканский банк намерен расширить свое физическое присутствие в ЮАР

В то время как многие банки сокращают количество своих отделений, Африканский банк (African Bank) заявил, что планирует изменить тенденцию и расширить свое физическое присутствие в Южной Африке. Об этом пишет BusinessTech.

Банк также объявил о введении сотен новых «банковских капсул» и отделений, которые, по словам его представителей, обеспечат более широкий доступ к клиентам.

«Наши исследования показывают, что, несмотря на рост внедрения цифровых технологий, все еще существует большой процент клиентов, которым нравится гибкость наших предложений и возможность физического взаимодействия с банком в их собственных населенных пунктах», – сказал Сибонгисени Нгундзе, руководитель группы African Bank по продажам и дистрибуции.

«Одним из ключевых факторов нашей стратегии African Bank является расширение и оптимизация нашей дистрибьюторской инфраструктуры для улучшения обслуживания наших клиентов. Внедрение банковских киосков и капсул представляет собой ускорение в достижении этих стратегических целей», – добавил он.

Внедрение отделений и капсул увеличит зону распространения Африканского банка с 400 до 930 точек к 2025 году. Это дополнит существующую сеть физических и мобильных отделений банка, а также его цифровые и телефонные предложения и обеспечит присутствие в тех районах, где их нет, говорится в сообщении.

Эта инициатива последовала за запуском Африканским банком в прошлом году нового парка мобильных отделений, цель которого – охватить существующих и потенциальных клиентов ближе к месту их проживания.

«По мере роста мы будем развертывать сеть в отдаленных районах, где уровень не охваченных банковским обслуживанием людей остается высоким, и где наши клиенты хотят физически взаимодействовать с банком», – сказал Нгундзе.

Фото:  istockphoto.com