В России прошел международный форум «Всемирный день качества – 2025»

Россия отметила Всемирный день качества, который ежегодно празднуется во второй четверг ноября. В этом году Неделя качества прошла под девизом «Россия – страна со Знаком качества», и центральным событием мероприятия стал международный форум «Всемирный день качества – 2025».

В 46 сессиях форума приняли участие 280 спикеров, а очные сессии посетили около 800 гостей. В рамках деловой программы они обсудили темы совершенствования бизнес-процессов и повышения их эффективности, цифровизации, улучшения качества товаров и услуг в самых разных сферах: от пищевых продуктов до туризма.

С приветственным словом к участникам форума обратился первый заместитель председателя правительства Российской Федерации Денис Мантуров, отметив стратегическую значимость темы качества и широкий смысл этого слова.

«Форум уже традиционно позволяет обсудить комплексную работу по повышению эффективности управления бизнес-процессами и улучшению потребительских свойств товаров. Два этих фактора тесно связаны, и их сочетание является конкурентным преимуществом в борьбе за доверие покупателей и оптимизацию издержек. По этой причине с каждым годом все больше российских компаний уделяют повышенное внимание внедрению корпоративных стандартов, используют средства автоматизации и цифровизации на всех этапах жизненного цикла продукции, реализуют системы упреждающего контроля, подключают инструменты предиктивной аналитики, а также развивают технологии», – сказал он.

Ключевым мероприятием деловой программы стало пленарное заседание «Векторы качества». На нем эксперты обсудили стратегические ориентиры и механизмы межведомственного взаимодействия для построения целостной государственной политики в области качества на ближайшее десятилетие. В дискуссии приняли участие, в том числе, представители профильных организаций из Китая, Индонезии и Шри-Ланки.

Одним из главных торжественных событий форума стало вручение наград победителям Всероссийского конкурса «Лидер качества», направленного на выявление и поддержку лучших специалистов в области управления качеством, внедрения инновационных решений, популяризации лучших практик в сфере качества и развития культуры качества на практике.

Кроме того, cостоялось вручение первой федеральной премии лидеров клиентского сервиса «Сервис-страна». Основная цель премии – объединение предпринимателей, экспертов, партнеров и сообщества для повышения культуры клиентского сервиса по всей России.

Медиасеть TV BRICS выступила международным информационным партнером мероприятия.

Фото: Dilok Klaisataporn / iStock