موسكو تحتضن منتدى دوليا لبحث أساليب التواصل الفعالة لتنمية الاقتصاد

استضافت "مساحة الأعمال الرقمية" في موسكو المنتدى الدولي الثاني "التواصل الاستراتيجي. أفكار ورؤى"، بمشاركة خبراء دوليين لمناقشة دور تقنيات الاتصال في تعزيز سيادة الدولة وتطوير قطاع الأعمال.

وجمع المنتدى نحو 700 مشارك من أكثر من 50 منطقة في روسيا ودول أخرى. وضم الحضور 120 متحدثاً من روسيا والأرجنتين والبرازيل والهند والصين وأوزبكستان، وخبراء من مجموعة بريكس ومنظمة شنغهاي للتعاون. وشاركت شبكة TV BRICS الإعلامية بصفتها الشريك الإعلامي الدولي للحدث.

وفي هذا السياق، قال رئيس جمعية الشركات الاستشارية في مجال العلاقات العامة (AKOS)، أندريه لابشوف: "حضر فعاليتنا هذا العام ضعف عدد المندوبين تقريباً، مما يدل على أننا على الطريق الصحيح. راهنا منذ البداية على التعاون مع مؤسسات الدولة، مما يتيح طرح إشكاليات قطاع التواصل على أعلى مستوى ممكن. ونأمل أن تكتسب منصتنا تدريجياً هوية فريدة تميزها عن الفعاليات الأخرى بعمق خبرتها، وطموح مهامها، وتطلعها نحو مستقبل تطور الصناعة".

وتضمن برنامج المنتدى ثلاث جلسات عامة ركزت على آفاق تطور الصناعة وسوق التواصل (الذي بلغ حجمه 2.5 تريليون روبل بنهاية عام 2025 -نحو 32.76 مليار دولار أمريكي-)، وتجربة إنشاء العلامات التجارية الروسية والترويج لها من خلال 10 دراسات أمثلة واقعية، وكيفية بناء الثقة بين الدول باستخدام أدوات التواصل في الظروف الراهنة.

وشهد المنتدى تنظيم سبع حلقات نقاشية تناولت موضوعات الذكاء الاصطناعي، والعلاقات العامة العصبية (NeuroPR)، والإعلام، والمنتجات الإبداعية، والدور الجديد للاتصالات الداخلية، وأبحاث التواصل، والعلامة التجارية الشخصية لقادة الأعمال، وتقنيات التواصل لتجاوز الأزمات. كما شهدت الفعاليات تنظيم مؤتمر دولي عن بُعد بعنوان "رموز وصناع العلامات التجارية الوطنية"، حيث ناقش الخبراء العوامل التي تجعل الدول أكثر وضوحاً وموثوقية للشركاء الخارجيين.

وأوضحت تاتيانا كوتشيروفا، مديرة المشاريع الدولية في شبكة TV BRICS، خلال مشاركتها في المؤتمر، أن التواصل مع الجمهور يتطلب الحديث بلغته وتكييف السياق الثقافي والاجتماعي للمحتوى.

وأضافت كوتشيروفا: "هناك بُعد منفصل يتمثل في المشاريع الإنسانية، التي تنقل القصة إلى مساحة التواصل الإنساني الحي. وتولي أنشطة TV BRICS اهتماماً خاصاً لهذا الاتجاه. ومن أبرز الأمثلة على ذلك مركز بريكس+ الإعلامي الثقافي، الذي افتُتح في مكتبة "رودومينو" الحكومية الروسية للأدب الأجنبي في موسكو. إنها مساحة لا يجري فيها الحوار المهني والمجتمعي بصيغة مفاوضات رسمية، بل من خلال الثقافة والمعرفة والتواصل الحي، وهو تحديداً ما يشكل روابط مستدامة بين الدول".

وأكدت تاتيانا كوتشيروفا أن نشر المواد عبر وسائل الإعلام الشريكة يوفر الوصول إلى جمهور غالباً ما لا يتفاعل مباشرة مع مصادر المعلومات الأجنبية. ونتيجة لذلك، تصل المعلومات حول مشاريع ومبادرات وإنجازات دول بريكس إلى المستهلك النهائي عبر قنوات التواصل المألوفة والموثوقة لديه، مما يعزز بشكل كبير مستوى الثقة في المحتوى وفعالية استيعابه.

وللمرة الأولى، استضاف المنتدى جلسة طرح إبداعية لوكالات التواصل. وأتيحت للضيوف فرصة التفاعل في مساحات الصالونات الإعلامية والكتب، كما نظم المنتدى برنامجاً للشباب وورش عمل. وشهد المنتدى أيضاً اجتماعاً مفتوحاً للصناعة بمشاركة قيادات الاتحادات الروسية الرئيسية للتواصل، وندوة لعموم روسيا للمتحدثين الرسميين والمتخصصين في العلاقات العامة المسؤولين عن الدعم الإعلامي للصناعات الإبداعية في المناطق الروسية.

من جانبها، أكدت تاتيانا إليوشنيكوفا، نائب وزير التنمية الاقتصادية الروسي، قائلة: "لقد عالجنا في الفعالية عدداً من المهام المنهجية. وتمكن المتخصصون من أكثر من 50 منطقة من تبادل الممارسات ووضع مناهج موحدة للترويج الإعلامي للاقتصاد الإبداعي".

وعرض المنتدى منتجات للخبراء أعدتها جمعية الشركات الاستشارية في مجال العلاقات العامة وشركاؤها خصيصاً للسوق، وشملت مدونة قواعد السلوك المهني وأبحاثاً وأدلة توجيهية وتوصيات. وحظيت أول مدونة لممارسات التفاعل النزيه بين العملاء والمنفذين في سوق خدمات العلاقات العامة بموافقة ممثلي المجلس الاستشاري للجمعية (الذي يضم 30 رئيس اتصال في شركات كبرى وهيئات حكومية فيدرالية) والاتحادات المهنية في مجال التواصل. وتتضمن الوثيقة قائمة بالممارسات الرائدة التي يمكن للعملاء المسؤولين استخدامها كمعايير مرجعية عند اتخاذ القرارات والنظر في المواقف الخلافية.

يُذكر أن المنتدى الدولي الثاني "التواصل الاستراتيجي. أفكار ورؤى" جاء بتنظيم من جمعية الشركات الاستشارية في مجال العلاقات العامة (AKOS)، بدعم من وزارة التنمية الاقتصادية الروسية ووزارة الخارجية الروسية، ومجلس الخبراء لتطوير الاقتصاد الإبداعي التابع للجنة السياسة الاقتصادية في مجلس الدوما الروسي. ويعكس المنتدى المسار الدولي الذي يغير النظرة تجاه قطاع التواصل بشكل جذري، ويدعمه.